Kundeservice

Her hos Zoovillage vil vi gerne have, at din købsoplevelse hos os er enkel og tryg.

Som udenlandsk kunde skal du vide, at vi kun tilbyder service på engelsk, da vi er en svensk virksomhed. Send venligst din forespørgsel/meddelelse til os på engelsk.


I fanebladene finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, som kan opstå, når du handler hos os. Se venligst efter dit svar under kundeservicesiderne, inden du kontakter kundeservice.


Kontakt kundeservice på en af følgende måder:

1. Kontaktformularen, som du finder nedenfor

2. Send en e-mail til: csse@zoovillage.com

Vi svarer så hurtigt som muligt inden for 24 timer fra det tidspunkt, vi modtager forespørgslen, med undtagelse af weekender og helligdage.


Nogle spørgsmål skal undersøges ekstra, og derfor kan svartiden være lidt længere, men ikke længere end 72 timer.

I udsalgs- og kampagneperioder kan svartiden være lidt længere på grund af øget tryk hos kundeservice.

Vi besvarer e-mails i den rækkefølge, vi modtager dem.

Har du ikke fået svar på din mail, og er der gået over 72 timer? Tjek venligst din spammappe, af og til havner vores svar i den.



Kontakt os