SIKKERHED


Mindreårige

Er du under 18 år, skal du have en værges tilladelse til at handle hos os.


Personoplysninger

Når du opretter en konto en konto og bestiller varer hos os, accepterer du samtidig , at vi kan gemme og benytte de personlige oplysninger du afgiver til os. Dermed kan vi håndtere din ordre og yde den service, du forventer af os. Ifølge loven er Zoovillage forpligtet til at få dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger. Zoovillage er dataansvarlig for alle oplysninger der er afgivet til os i forbindelse med at du besøger vores hjemmeside.


Vi bruger de personlige oplysninger som du har givet til os, til at tjekke din kreditværdighed og din adresse. Den kreditvurdering som vi foretager os, bliver ikke registreret i offentlige registre og er ikke synlige for andre virksomheder eller enkeltpersoner. Zoovillage vil aldrig lade tredjepart bruge dine personlige oplysninger til markedsføringsmæssige formål, medmindre dette er godkendt af dig. Oplysningerne vil blive brugt af os til at opfylde vores forpligtelser overfor dig som kunde når du køber varer, for at lade dig vide, når vi har nyheder, der kan have interesse for dig, og til andre markedsføringsmæssige formål.


Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis oplysningerne viser sig at være urigtige, ufuldstændige eller unøjagtige, har du ret til at kræve, at disse rettes eller slettes.


Betal ikke med kontanter

Alle varer forbliver Zoovilages ejendom til disse er betalt. Send ikke betaling i form af kontanter, vi kan ikke tage ansvar for kontanter, check eller frimærker som sendes pr. brev.



Bedrageri

Alle falske bestillinger politianmeldes. Zoovillage forbeholder sig til at annullere en bestilling ved mistanke om bedrageri.





Kortbetaling og 3Dsecure


3Dsecure er en teknik udviklet af VISA, som kontrollerer, at den, der handler med dit kort på internettet, virkelig er dig.
Standarden anvendes også af MasterCard. Teknikken indebærer, at når du anvender dit kort for at købe varer eller tjenester på internettet, er det op til din kortudgiver eller bank at identificere dig. Identifikationen sker ved, at du angiver et personligt kodeord eller en adgangskode i købssituationen. Via krypteret kommunikation kontrolleres de afgivne oplysninger af kortvirksomheden via en speciel sikkerhedsserver. Dette kodeord har du selv valgt eller fået tildelt af den bank, som har udstedt kortet. For dig som forbruger er fordelen ved at anvende en betalingstjeneste på internettet, som tilbyder 3DSecure, at du får mulighed for at bekræfte, at du er den rigtige kortindehaver, hvilket betyder en lavere risiko for, at kortet anvendes til bedrageriske formål.




Du kan genkende en 3D secure-sikret betalingsløsning ved hjælp af VISA´s varemærke Verified by VISA og MasterCard';s varemærke SecureCode. NB! 3Dsecure virker kun for dig, der har fået tjenesten via din bank.




Sikre betalinger

Du kan også se, om den besøgte webside er sikker, ved at se på adressen. Normalt begynder adresserne med http://, men hvis du befinder dig på en sikker side, begynder de i stedet med https://, hvor "s" står for "secure".



Vi samarbejder med Payex AB ved kreditkort betalinger. Payex AB er autoriseret af Finansinspektionen. Al brug af kortinformationerne er krypterede.



Zoovillage gemmer ikke oplysninger om kreditkort. Dette bliver håndteret af Payex AB. Payex opfylder standarderne for PCI DSS. Vi bruger også SSL certifikat.



Cookies

En cookie er en tekstfil som gemmes på din harddisk. Vi bruger den for at vores system skal huske hvad du har puttet i indkøbsvognen og er derfor nødvendig for at få vores shoppingsystem til at fungere. I de fleste nyere browsere kan du vælge at modtage en advarsel, før der gemmes en cookie, eller vælge altid at acceptere cookies. Du kan vælge at blokere for cookies, men vil dermed ikke kunne handle hos os. Vi anvender cookies med det formål at styre indkøbsvognen og for at registrere kundernes besøg. Vi bruger oplysningerne til vores statistik.


Force Majore
Zoovillage er fritaget for straf for udeladelse af fuldførelsen af visse forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis udeladelsen skyldes frigørende omstændigheder i overensstemmelse med nedenfor, og omstændighederne forhindrer, besværliggør eller forsinker udførelsen. Som frigørende omstændigheder skal bl.a. regnes myndighedernes handlinger eller udeladelser, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokader, brand, oversvømmelse, sabotage, ulykker af større omfang eller anden type naturkatastrofe. I force majeure indgår myndighedsbeslutninger, som påvirker markedet og produkterne negativt, f.eks. restriktioner i indikation, advarselstekster, salgsforbud etc., unormal nedgang i markedet, og hvis virksomheden udsættes for kriminel aktivitet, som påvirker aktiviteten.

Browser
Zoovillage er optimeret til Firefox og Internet Explorer.

Firefox Firefox finder du her http://getfirefox.com
Internet explorer Internet Explorer finder du her http://www.windowsupdate.com
CERTIFIKAT
AAA
AAA - Soliditet
Soliditet er Nordens førende leverandør af kredit- og firmainformation.

Hos Soliditet får du adgang til kreditvurdering og firmainformation om virksomheder i Norden. Soliditet står bag kreditvurderingssystemet AAA, som er den mest betroede og avancerede vurderingsmodel i Norden.

Zoovillage er tildelt AAA – højeste kreditværdighed siden 2007 af Soliditet.

Link til AAA – Soliditet http://www.soliditet.se/cms/AAA



UC
UC er Sveriges ledende firma- og kreditoplysningsvirksomhed.

Zoovillage er en svensk virksomhed . UC Sigill og UC Certifikat er baseret på kreditvurderingssystemet UC Risk. De måler svenske virksomheders kreditværdighed, det vil sige om virksomheden kan overholde sine forpligtelser. For at gøre det let at bedømme dette, klassificeres alle svenske virksomheder i risikoklasse 1 til 5, hvor 5 indebærer den laveste risiko for insolvens.

Link til UC hjemmeside https://www.uc.se/risksigill



Trygg E-handel Trygg e-handel
Trygg E-handel er en del af Svensk Distanshandel(SDh).

Trygg E-handel er et kvalitetsstempel som er udviklet af Svensk Distanshandel i et samarbejde med bl.a Konsumentverket (den svenske forbrugerstyrelse). Målet med stemplet er at skabe enkle, tydelige og ensartede retningslinjer for hvad gælder ved handel på nettet – både for dig som kunde samt e-handeleren. Som certificeret Trygg e-handler opfylder virksomheden en 12-punkts liste, som er udarbejdet af flere store forbrugerorganisationer i Sverige.

Zoovillage ar været Trygg E-handel certificeret siden 2009.

Link til Trygg e-handels hjemmeside http://www.tryggehandel.se



Internet World Internet World Topp 100
Internet World er Sveriges og verdens største mediehus indenfor it, teknik og virksomheder indenfor dette. De arbejder for at svenskerne skal blive de bedste i verden til at anvende den morderne teknologi. Hvert år peger de på Sveriges 100 bedste websites og e-handlere.

Zoovillage har været med på Internet Worlds liste over de 100 bedste websites siden 2005.

Link til Internet World Topp 100 http://internetworld.idg.se/2.1581



Certifierad e-handel
Rådet for E-handelscertificering i Sverige.

Rådet for E-handelscertificering blev grundlagt i 2007. De har som målsætning at skabe en så sikker og tryg e-handel som muligt for forbrugere som handler varer og tjenesteydelser via internettet. Rådet har standardkrav som netbutikker skal opfyldes ud fra områder, nemlig netbutikkens IT-sikkerhed samt hvor pålidelig virksomheden bag netbutikken er. Symbolet Certifierad e-handel viser, at de krævede betingelser opfyldes kontinuerligt af netbutikken.

Zoovillage er certificeret i forhold til krav fra Certifierad E-handel.